Teslimat & İade Koşulları
Teslimat Şartları
Kargo Süreci: dekorive.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ürün sayfasında belirtilen üretim/hazırlık süresinin ardından anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Ahşap ve mobilya kategorisindeki bazı hacimli ürünlerin hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Esnasında Kontrol: Kargonuzu teslim alırken pakette hasar, ezilme veya ıslanma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer üründe veya pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almadan geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
İade ve Değişim Şartları
Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
İade Edilemeyecek Ürünler: Alıcının özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ahşap/mobilya ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Koşulu: İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kurulumu yapılmış, demonte olarak gönderilip montajı tamamlanmış mobilya ürünlerinin orijinalliği bozulduğu için iadesi kabul edilememektedir.
İade Süreci: İade onaylandığında, ürün bedeli 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya havale) tarafınıza iade edilir.